態度

話說今天社心的主題是態度...

覺得上課內容很有趣，跟大家分享一下^^

 

不知道大家對態度的想法是什麽

有的人可能會認為態度好不好

可以從他待人處事或者做事情的時候看得出來

有些人也可能覺得

態度不好的人一定是不好相處的(?)

不管怎麼樣

對態度比較學術性，也比較文縐縐的解釋就是：

一種評值性的傾向，用以表達個體對事物的善好、趨避與臧否，可以是長期的或是短期的傾向。

 

爲什麽人一定會有一種態度呢？

究竟態度對我們有什麽"作用"？

心理學家認為態度一共有4種功能，

分別是：

1. 工具性功能：表達態度以獲取獎賞或避免懲罰

例子：在老師面前乖乖聽話準時完成功課，以獲取老師的讚賞

2. 自我防衛功能：在表面上擁護內在的一種自我防衛

例子：我是一個歧視女性的人，可是我面對女性的時候還是笑臉迎人，和藹可卿

3. 知識功能：協助我們整理對態度，象物的知識與理解相關訊息

例子：洗髮精廣告一般都會強調頭髮保養的知識

4. 價值表達功能：經由對各項態度對象物的態度表達，反映個人的基本價值

例子：一個人常常用免洗筷子，代表那個人沒有環保意識

5. 社會適應功能：透過態度的表達，來建立、維持與促進平順的人際交往

例子：穿著1 Malaysia的T-Shirt，代表自己支持1 Malaysia概念

 

態度可以改變嗎？其實是可以的，阿不然爲什麽會有說服的東西出現？

那，態度改變有什麽影響的因素呢？

主要是有4個啦，但我這裡只說兩個。

第一個是訊息的來源。

訊息的來源也有5個可能影響的因素。

比如說專業性。我們都覺得專家講的話比較對，所以就會聽他們的話，改變自己對某事物的態度。

再來就是可信任度。比如說某明星推薦大家買某品牌的衣服，但是後來發現原來那品牌是屬於他公司的，那麼就比較難被說服了。

還有就是對訊息來源的吸引或者喜歡的程度。比如說一個喜歡SHE的人，當他們代言什麽品牌的產品的時候，那麼SHE的粉絲就一定會捧場了。

接著是訊息涉入度。我們都知道Streamyx的服務很爛。當自己親身經歷過之後，即使是全球最紅的明星為TM Net代言，我們都不會被吸引到。

最後一個是睡眠效果。這個要花多一點篇幅講。

他這個的意思是說，說服效果在訊息呈現一段時間后出現。

這個理論出來是有原因的。

話說幾個心理學家發現美國士兵在看了美國陸軍部制播的一部讚揚美國的影片，

五天后其態度並未改變，但是九周之後，

他們的態度變得比未看影片的控制組的士兵要好。

對於這個現象，心理學家的解釋是，

士兵們因為不信任陸軍部，會認為影片是宣傳而不相信。

但是隔了九周之後，士兵們仍然記得影片的內容，卻不記得這些訊息來自誰，

因此受到訊息內容的影響，他們稱這為線索折扣假設。

簡單來說就是，

如果在聽說服訊息之前就先知道折扣線索(一般指訊息的來源)，

那麼說服的效果便不會發生。

說服效果只發生在先聽完說服訊息，

而後才知道訊息來源來自誰的條件之下。

 

第二個會影響態度的改變的因素是訊息本身的特色。

這裡也有三個小點，我也只講一個好了xD

那就是恐懼訴求。

舉個例子好啦，像平時看電視節目的時候啊，

那些禁煙廣告都會有那些噁心的畫面，

說什麼不戒煙就會得到這樣的後果。

其實真的有效嗎？

像這個例子那樣，如果說剛開始先說如何戒煙，不戒煙會怎樣的話，

人們會比較受到影響。

如果說一開始就給噁心的畫面人家看，後來才說所以應該怎樣戒煙的話，

這個所得到的效果就比較少。

爲什麽呢？

因為如果一開始就看噁心的畫面的話，太噁心會嚇壞人家啊，

那麼你講什麽人家都不會聽下去了...

 

哈哈，又打了一堆文縐縐的東西，

辛苦啦xD